企业文化__

核心价值观：品德创造价值，诚信赢得尊重

品德、诚信是德诚获得客户认可和尊重的根本，服务讲求质量，质量来源于态度，良好的态度又来源于德诚对品德及诚信的执着追求。让客户舒心，安心，放心，是一种承诺，言出必行，是一种承诺，要做到“承诺”，德诚就要从“诚信”开始，进而实现对客户的“承诺”。品德与诚信展现的是德诚对客户的一种态度，通过这种良好态度，我们提高服务中的各项标准，提升各项服务质量，进而赢得客户长期的尊重，体现价值。

德诚愿景：积极拓展物业服务深度，成为行业典范

成为业内典范，是德诚物业的最高追求和价值体现，也是德诚品牌经久不衰的重要前提。由平凡到领先，由领先到卓越，最终，成为行业的标杆才能充分展现德诚高端形象和品牌综合影响力。

经营理念：服务领先、高效、务实、周到

德诚收入源自服务，因此，“服务第一”要成为公司上下的第一理念。领先展现了德诚服务的特色，也是德诚在业内取得领先的重要举措和赢得客户青睐的关键之举。高效展现了德诚高超的业务技能、迅捷的反应能力和问题处理能力，这是取得客户对德诚依赖的要点。务实展现了德诚在处理问题上实事求是，成熟稳健的工作作风，展现给客户一种踏踏实实干工作的形象。周到展现德诚积极拓宽服务范围，让客户细微之间感受温暖，这是获得客户良好评价的重要途径。

德诚的使命：立足平安，回馈社会，员工乐业

德诚存在的根本源自服务平安，肩负着为平安集团高效发展提供全方位、专业化服务的使命，这是德诚立足之本，也是德诚服务于社会的基石。回馈社会一方面是用服务回馈长期支持我们的客户，另一方面通过德诚创造的价值回馈股东。同时，展现德诚以人为本的理念，在德诚的成长过程中，让员工充分享受成就，安居乐业，这也是让员工能长期以饱满的精神和状态投入工作的重要举措。

服务理念：有我们，您放心

为客户提供高质量的服务是我们的本职工作，义不容辞，我们力求通过各种途径提升服务质量，来满足关心支持德诚的客户；我们力求通过加强不断学习来更行管理知识，时刻走在行业的前列；我们珍视客户的每一种声音，与客户进行充分沟通，了解需求是提升质量的关键，您的建议将促使我们成长；我们力求在每一时刻，都能满足客户的需要。